Analista de WFM Sr

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) Analista de WFM Sr

O que você fará:

Fornecer previsões intradiárias, semanais e mensais para as operações;
Gerenciar plano de capacidade para operações;
Fornecer estudos de dimensionamento;
Apoiar analistas I, II e representantes nas suas tarefas;
Trabalho junto às operações para entrega de re-forecast e novas projeções;
Participar de reunião estratégica com clientes e gerentes.


Se você:

Possui experiencia como Analista WFM/Planejamento Pl ou Sr de no mínimo de 12 meses;
Vivencia em Call center;
Conhecimento de ferramentas de Workforce, dimensionamento, processo de capacity, faturamento;
Superior cursando ou concluido na area de Administração/Exatas;
Perfil flexível, adaptação à diversos cenários com senso de criatividade e inovação;
Disponibilidade para atuar no modelo híbrido

Aqui é o seu lugar!

O que oferecemos:
Salário: R$ 5.000,00 + VT + VR 22,15 ao dia + plano de saúde e odontológico após experiencia
Horário: atuação híbrida de seg. a sex. das 08:00 as 18:00
Endereço: Centro de Curitiba, próximo a Praça Carlos Gomes