Supervisor de Operações III - VAGA INCLUSIVA PCD

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) Supervisor de Operações III

O que você fará:

• Liderar a equipe de teleatendimento receptivo;
• Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
• Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
• Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
• Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial;
• Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
• Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão.

Se você possui:

• Experiência com operações receptivas e liderança de equipes de no mínimo 1 ano;
• Experiência com controles operacionais e KPIs (Abs, turnover, etc);
• Disponibilidade para atuar no período da tarde/noite;
• Conhecimento no Pacote Office;

Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD.

O que oferecemos:

• Remuneração: R$ 2.302,00 + bônus variável (teto de 1.000,00)
• Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
• Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Seguro de Vida;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche

Jornada: presencial no centro de Curitiba, próximo às Praças Carlos Gomes e Tiradentes

Horário: seg a sex 14:00 - 22:20/Int 01:00 com escala de folga aos sábados e domingos