AGENTE DE TELEATENDIMENTO - | INCLUSIVA PCD
O ATENDENTE SERÁ RESPONSÁVEL POR:
- Você atuará no atendimento receptivo por voz aos clientes do segmento bancário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações relacionadas aos cartões e serviços bancários. No dia a dia, será responsável por atender demandas como consulta e detalhamento de faturas, aumento de limite, contestação de valores, parcelamento de faturas, bloqueio e desbloqueio de cartões, casos de perda ou roubo, emissão de segunda via, orientações sobre o aplicativo e localização de cartões. Também prestará informações e suporte relacionados a seguros, sem realizar cobranças.
Perfil que buscamos:
- Excelente comunicação verbal e boa oratória;
- Resiliência para atuar com metas e indicadores;
- Boa digitação e conhecimentos básicos de informática;
- Organização e disciplina operacional.
Jornada de trabalho (escala revezamento 6x1):
- 09h00 às 15h20
- 10h00 às 16h20
- 14h20 às 20h40
- 15h20 às 21h40
Requisitos
Estudos
Idiomas
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Concentrix Brasil
Somos fanáticos por nossas pessoas e demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento;
caminhos claros para o desenvolvimento de carreira;
programas de apoio profissional, coaching e mentoria;
uma rede global de amigos e colegas que podem te dar suporte e mais!
(Tipo, muito mais).
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Todas as vagas da Concentrix são elegíveis à Pessoas com Deficiência.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Concentrix.