SUPORTE AO CLIENTE | também para PCD
ATIVIDADES
Você será responsável pelo atendimento receptivo por voz aos clientes do segmento bancário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações relacionadas a cartões e serviços bancários.
No dia a dia, suas principais atividades serão:
- Realizar consultas e detalhamento de faturas;
- Orientar sobre aumento de limite;
- Atender solicitações de contestação de valores;
- Auxiliar no parcelamento de faturas;
- Realizar bloqueio e desbloqueio de cartões;
- Prestar atendimento em casos de perda ou roubo;
- Solicitar emissão de segunda via;
- Orientar os clientes sobre a utilização do aplicativo;
- Auxiliar na localização de cartões;
- Prestar informações e suporte relacionados a seguros, sem realizar cobranças.
REQUISITOS
- Boa comunicação;
- Boa digitação;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Organização e disciplina para seguir os processos operacionais.
HORÁRIO DE TRABALHO
Escala de revezamento 6x1 (folgas alternadas), com atuação em um dos seguintes horários:
- 14h20 às 20h40
- 15h20 às 21h40
Requisitos
Estudos
Idiomas
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Concentrix Brasil
Somos fanáticos por nossas pessoas e demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento;
caminhos claros para o desenvolvimento de carreira;
programas de apoio profissional, coaching e mentoria;
uma rede global de amigos e colegas que podem te dar suporte e mais!
(Tipo, muito mais).
Quer estar em uma Multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #Game-Changer
Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix são elegíveis à Pessoas com Deficiência.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Concentrix.